Mengetahui cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak sangat penting bagi setiap peserta. Status kepesertaan yang tidak aktif dapat membuat kamu kesulitan mengakses layanan kesehatan di rumah sakit atau fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Saat ini, BPJS Kesehatan telah menyediakan berbagai layanan resmi untuk memudahkan peserta mengecek status kepesertaan. Pengecekan bisa dilakukan secara online maupun offline, mulai dari aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp PANDAWA, chatbot CHIKA, call center 165, hingga datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan.
Mengutip panduan dari Kompas.com, berikut 5 cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak yang bisa kamu coba dengan mudah.
1. Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Lewat Aplikasi Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN merupakan layanan digital resmi dari BPJS Kesehatan yang memungkinkan peserta mengakses berbagai informasi kepesertaan secara praktis.
Melalui aplikasi ini, kamu dapat melihat status BPJS Kesehatan aktif atau tidak, kelas perawatan, hingga informasi iuran.
Langkah-langkah cek BPJS di Mobile JKN
- Unduh aplikasi Mobile JKN di Play Store atau App Store.
- Login menggunakan NIK, nomor kartu BPJS Kesehatan, atau nomor ponsel yang terdaftar.
- Masukkan password dan captcha.
- Setelah berhasil masuk, pilih menu “Info Peserta”.
- Sistem akan menampilkan informasi:
- status kepesertaan
- kelas perawatan
- identitas peserta
- informasi iuran
Dari menu ini kamu dapat langsung mengetahui apakah status BPJS Kesehatan masih aktif atau tidak.
2. Cara Cek BPJS Kesehatan Lewat WhatsApp PANDAWA
BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) untuk membantu peserta mengakses berbagai informasi kepesertaan.
Layanan ini bisa digunakan melalui nomor resmi 0811-8165-165.
Cara cek status BPJS via PANDAWA
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Kirim pesan ke nomor 08118165165.
- Ketik pesan awal seperti “Halo” atau “Tes”.
- Ikuti instruksi dari chatbot.
- Pilih menu Informasi.
- Klik Cek Status Kepesertaan.
- Masukkan NIK atau nomor BPJS.
- Masukkan tanggal lahir dengan format YYYY-MM-DD.
Sistem PANDAWA akan mengirimkan balasan berisi informasi status kepesertaan BPJS kamu.
3. Cara Cek BPJS Kesehatan Melalui Chatbot CHIKA
Selain PANDAWA, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan chatbot bernama CHIKA yang bisa digunakan untuk mengecek status kepesertaan secara otomatis.
Layanan ini dapat diakses melalui WhatsApp maupun Telegram.
Cara cek BPJS lewat CHIKA
- Buka WhatsApp atau Telegram.
- Hubungi layanan CHIKA melalui:
- WhatsApp 0811-8750-400
- Telegram @Chika_BPJSKesehatan_bot
- Ketik angka 1 pada kolom chat.
- Pilih menu Informasi.
- Pilih Cek Status Peserta.
- Masukkan NIK atau nomor BPJS.
- Masukkan tanggal lahir dengan format YYYYMMDD.
Setelah itu, sistem akan menampilkan informasi apakah kepesertaan BPJS Kesehatan kamu masih aktif atau tidak.
4. Cara Cek BPJS Kesehatan Melalui Call Center 165
Bagi peserta yang mengalami kendala menggunakan layanan digital, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan Care Center 165 yang beroperasi selama 24 jam.
Langkah cek BPJS melalui call center
- Hubungi nomor 165 melalui ponsel.
- Pilih menu layanan jenis 1.
- Pilih opsi cek status kepesertaan.
- Masukkan nomor peserta BPJS atau NIK.
- Masukkan tanggal lahir untuk verifikasi.
Setelah proses verifikasi selesai, sistem atau petugas akan memberikan informasi mengenai status kepesertaan BPJS kamu.
Perlu diketahui bahwa layanan ini dikenakan biaya sesuai tarif operator.
5. Cara Cek BPJS Kesehatan Langsung di Kantor Cabang
Selain menggunakan layanan digital, kamu juga bisa mengecek status BPJS Kesehatan dengan datang langsung ke kantor cabang BPJS terdekat.
Cara ini biasanya dilakukan jika peserta ingin sekaligus memperbarui data atau menyelesaikan masalah administrasi yang tidak bisa diselesaikan secara online.
- Dokumen yang perlu dibawa
- KTP
- kartu BPJS Kesehatan
Setelah itu, sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan.
Kesimpulan
Mengetahui cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak sangat penting agar kamu tetap bisa menggunakan layanan kesehatan tanpa kendala.
Saat ini tersedia berbagai cara mudah yang dapat digunakan, yaitu melalui aplikasi Mobile JKN, WhatsApp PANDAWA, chatbot CHIKA
call center 165 atau datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan
Dengan rutin mengecek status kepesertaan, kamu dapat memastikan BPJS Kesehatan tetap aktif saat dibutuhkan untuk pelayanan kesehatan.
Sumber: https://money.kompas.com/read/2026/02/09/204821326/cara-cek-bpjs-kesehatan-aktif-atau-tidak-simak-panduannya
