Shopee PayLater merupakan layanan dari Shopee yang memungkinkan pengguna berbelanja dengan sistem “beli sekarang, bayar nanti” menggunakan metode cicilan. Tenor pembayaran yang tersedia biasanya mulai dari 1, 3, 6, hingga 12 bulan sesuai ketentuan yang dipilih pengguna.
Fitur ini sangat membantu dalam mengatur keuangan karena memberikan fleksibilitas dalam bertransaksi tanpa harus membayar penuh di awal.
Namun, dalam beberapa kondisi, SPayLater dapat dinonaktifkan karena alasan tertentu seperti aktivitas yang dianggap tidak wajar atau data pengguna yang tidak sesuai. Oleh sebab itu, diperlukan langkah khusus untuk mengaktifkannya kembali.
Penyebab Shopee PayLater Tidak Aktif
Penonaktifan SPayLater umumnya terjadi karena adanya aktivitas mencurigakan yang terdeteksi oleh sistem Shopee atau ketidaksesuaian data pengguna. Hal ini dilakukan untuk menjaga keamanan akun serta mencegah penyalahgunaan layanan.
Cara Mengajukan Aktivasi Ulang SPayLater
SPayLater tidak bisa diaktifkan secara langsung oleh pengguna melalui aplikasi secara mandiri. Proses pengaktifan kembali hanya dapat dilakukan melalui pihak resmi Shopee.
Dilansir dari Kumparan pengguna dapat mengajukan permohonan melalui beberapa layanan berikut:
- Call Center Shopee
- Email layanan pelanggan resmi Shopee
- Fitur Live Chat di aplikasi Shopee
- Media sosial resmi Shopee
- Datang langsung ke kantor layanan Shopee (jika diperlukan)
Setelah menghubungi pihak Shopee, pengguna akan diberikan arahan sesuai dengan kondisi akun. Proses aktivasi kembali hanya akan dilakukan jika semua syarat dan ketentuan telah dipenuhi.
Langkah Aktivasi SPayLater untuk Pengguna Baru
Bagi pengguna yang baru pertama kali mengaktifkan SPayLater, prosesnya dapat dilakukan langsung melalui aplikasi Shopee dengan langkah berikut:
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke menu akun
- Pilih fitur SPayLater lalu tekan opsi aktivasi
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar
- Lengkapi data pribadi seperti KTP, nama, dan NIK
- Isi informasi tambahan sesuai permintaan sistem
- Lakukan verifikasi wajah melalui kamera ponsel
- Tunggu hingga proses persetujuan selesai
Jika disetujui, pengguna akan mendapatkan notifikasi bahwa SPayLater telah aktif dan siap digunakan.
Kendala Saat Proses Aktivasi SPayLater
Dalam beberapa kasus, proses aktivasi bisa mengalami kendala terutama pada tahap verifikasi wajah. Masalah ini biasanya terjadi karena sistem tidak dapat mengenali wajah pengguna dengan baik.
Untuk mengatasinya, pengguna dapat mencoba beberapa langkah berikut:
- Memperbarui layanan Google Play Service
- Mengulang proses verifikasi beberapa kali
- Menunggu beberapa menit sebelum mencoba kembali
- Memastikan koneksi internet stabil
- Melakukan restart pada perangkat
Dengan mengikuti langkah tersebut, proses verifikasi biasanya dapat berjalan lebih lancar hingga akun berhasil diaktifkan kembali.
Kesimpulan
Shopee PayLater yang dinonaktifkan dapat diaktifkan kembali dengan menghubungi layanan pelanggan Shopee, melunasi tagihan yang tertunggak, atau melengkapi data verifikasi yang diminta.
