BPJS Ketenagakerjaan kini melakukan transformasi digital pada layanan klaim dengan menghadirkan sistem antrean online. Inovasi ini membuat peserta tidak perlu lagi datang sejak pagi atau mengantre lama di kantor cabang hanya untuk mendapatkan nomor antrean.
Dengan sistem baru ini, proses layanan menjadi lebih tertata karena peserta sudah mendapatkan jadwal pelayanan yang jelas, teratur, dan lebih merata.
Peserta juga dapat melakukan pendaftaran dari rumah melalui smartphone, memilih waktu kedatangan sesuai kebutuhan, serta menerima notifikasi jadwal secara otomatis. Hal ini membuat proses klaim menjadi lebih cepat, efisien, dan nyaman tanpa harus membuang banyak waktu di kantor cabang.
Sistem Antrean dengan Jadwal Pasti
Melalui sistem antrean berbasis jadwal, peserta bisa menentukan waktu layanan dengan lebih fleksibel dan pasti. Saat mengajukan klaim, peserta dapat memilih dua jenis layanan.
Berikut sistem antreannya:
- Layanan video call tanpa harus datang ke kantor
- Layanan datang langsung ke kantor cabang
Bagi yang memilih datang ke kantor, sistem akan memberikan estimasi waktu pelayanan yang sudah terjadwal secara jelas.
Dengan konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, dan selesai tepat waktu”, peserta tidak perlu lagi antre sejak pagi. Semua proses pendaftaran dapat dilakukan kapan saja melalui smartphone.
Fungsi Layanan Lapak Asik
Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) merupakan platform resmi BPJS Ketenagakerjaan yang awalnya dibuat untuk memudahkan pengajuan klaim secara online.
Seiring waktu, fungsinya semakin berkembang. Tidak hanya untuk klaim Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM), platform ini juga bisa digunakan untuk.
Berikut beberapa fungsinya:
- Menanyakan informasi terkait kepesertaan
- Mendapatkan penjelasan program BPJS Ketenagakerjaan
- Menyampaikan keluhan atau pengaduan layanan
Cara Mengajukan Klaim di Lapak Asik
Bagi peserta yang ingin mengurus klaim secara mandiri melalui Lapak Asik.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka situs resmi Lapak Asik di lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id
- Isi data diri seperti NIK, nomor KPJ, nama lengkap, dan email aktif
- Lengkapi kontak termasuk nomor HP dan rekening bank untuk pencairan dana
- Unggah dokumen persyaratan seperti KTP, kartu BPJS Ketenagakerjaan, dan dokumen pendukung sesuai jenis klaim
- Setelah selesai, peserta akan mendapatkan barcode antrean dan jadwal layanan yang dikirim melalui email atau SMS
Kesimpulan
Pendaftaran Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan secara online membuat proses klaim menjadi lebih mudah, cepat, dan praktis tanpa harus antre di kantor cabang.
Komentar