Status BPJS Kesehatan sebaiknya dicek secara berkala, terutama sebelum digunakan untuk berobat.
Dengan memastikan kepesertaan masih aktif, peserta dapat menghindari kendala saat mengakses layanan kesehatan di puskesmas, klinik, maupun rumah sakit.
Saat ini, pengecekan status BPJS Kesehatan bisa dilakukan langsung dari HP tanpa perlu datang ke kantor BPJS.
Prosesnya hanya membutuhkan beberapa menit dan dapat dilakukan melalui beberapa layanan yang tersedia.
Cara Paling Cepat
Cara termudah untuk mengetahui status BPJS Kesehatan adalah melalui aplikasi Mobile JKN.
Langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Login menggunakan akun yang sudah terdaftar.
- Pilih menu Info Peserta.
- Lihat informasi status kepesertaan yang muncul pada layar.
Jika status peserta aktif, informasi tersebut akan langsung ditampilkan oleh sistem.
Lewat WhatsApp
BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan informasi melalui WhatsApp sehingga peserta tidak harus membuka aplikasi Mobile JKN.
Cukup hubungi layanan WhatsApp resmi BPJS Kesehatan dan ikuti petunjuk yang diberikan sistem.
Setelah data berhasil diverifikasi, informasi status kepesertaan akan ditampilkan secara otomatis.
Lewat Care Center
Alternatif lain adalah menghubungi Care Center BPJS Kesehatan di nomor 165.
Peserta hanya perlu mengikuti instruksi layanan, memasukkan nomor peserta atau NIK, lalu menunggu informasi status kepesertaan yang diberikan oleh sistem.
Cara ini cocok digunakan ketika mengalami kendala saat mengakses aplikasi atau layanan digital lainnya.
Lewat CHIKA
BPJS Kesehatan juga memiliki layanan chatbot bernama CHIKA yang dapat diakses melalui WhatsApp maupun Telegram.
Melalui layanan ini, peserta dapat mengecek status kepesertaan dengan memasukkan nomor BPJS atau NIK serta tanggal lahir sesuai petunjuk yang tersedia.
Tanda BPJS Bermasalah
Ada beberapa tanda yang menunjukkan kepesertaan BPJS Kesehatan perlu diperiksa lebih lanjut, seperti:
- Status peserta tidak aktif pada aplikasi.
- Kartu BPJS tidak dapat digunakan saat berobat.
- Muncul informasi tunggakan iuran.
- Data kepesertaan tidak ditemukan dalam sistem.
Jika mengalami salah satu kondisi tersebut, sebaiknya segera lakukan pengecekan untuk mengetahui penyebabnya.
Penyebab Tidak Aktif
Status BPJS Kesehatan bisa menjadi tidak aktif karena beberapa alasan, antara lain:
- Tunggakan iuran yang belum dibayarkan.
- Perubahan status pekerjaan.
- Data kependudukan yang belum diperbarui.
- Kendala administrasi kepesertaan.
Penyebab yang paling sering terjadi biasanya terkait tunggakan pembayaran iuran.
Cara Mengaktifkan
Jika status kepesertaan tidak aktif karena tunggakan, peserta perlu melunasi kewajiban sesuai ketentuan yang berlaku.
Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, status kepesertaan umumnya akan kembali aktif.
Jika masalah berasal dari data administrasi, peserta dapat melakukan pembaruan data melalui layanan BPJS Kesehatan.
Kesimpulan
Cara cek status aktif BPJS Kesehatan dapat dilakukan dengan mudah melalui Mobile JKN, WhatsApp, Care Center 165, maupun layanan CHIKA.
Pengecekan secara rutin penting dilakukan agar kepesertaan tetap aktif dan dapat digunakan saat membutuhkan layanan kesehatan.
