Banyak peserta baru menyadari BPJS Kesehatan mereka bermasalah justru saat sedang membutuhkan layanan kesehatan.
Ketika hendak berobat, status kepesertaan ternyata tidak aktif atau data yang terdaftar tidak sesuai.
Padahal, status BPJS Kesehatan bisa dicek dalam hitungan menit tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Pengecekan juga dapat dilakukan langsung dari ponsel melalui beberapa layanan yang disediakan BPJS Kesehatan.
Mengecek status kepesertaan secara berkala mungkin terdengar sepele, tetapi langkah ini dapat membantu menghindari kendala saat kartu benar-benar dibutuhkan.
Kenapa Status BPJS Kesehatan Bisa Tidak Aktif?
Status BPJS Kesehatan yang tidak aktif biasanya berkaitan dengan tunggakan iuran, perubahan status pekerjaan, perpindahan jenis kepesertaan, atau data peserta yang belum diperbarui.
Dalam beberapa kasus, peserta baru mengetahui masalah tersebut setelah mencoba menggunakan kartu untuk berobat.
Karena itu, pengecekan status kepesertaan secara berkala dapat menjadi langkah sederhana untuk memastikan layanan tetap bisa digunakan saat diperlukan.
Cara Cek Status BPJS Kesehatan
1. Melalui Mobile JKN
Mobile JKN menjadi salah satu cara paling praktis untuk mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehatan.
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Login menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS.
- Pilih menu Info Peserta.
- Lihat status kepesertaan yang ditampilkan pada layar.
Selain status aktif atau tidak aktif, peserta juga dapat melihat data keluarga dan fasilitas kesehatan yang terdaftar.
2. Melalui WhatsApp PANDAWA
Bagi yang tidak ingin menggunakan aplikasi, pengecekan juga dapat dilakukan melalui layanan PANDAWA di WhatsApp.
Cukup hubungi layanan resmi PANDAWA dan ikuti petunjuk verifikasi yang diberikan. Setelah proses selesai, informasi kepesertaan akan ditampilkan sesuai data yang terdaftar.
3. Melalui Website BPJS Kesehatan
Website resmi BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan untuk mengecek status kepesertaan secara online.
Setelah login dan melakukan verifikasi data, peserta dapat melihat informasi kepesertaan tanpa harus datang ke kantor cabang.
4. Menghubungi Care Center 165
Jika mengalami kendala saat menggunakan layanan digital, peserta dapat menghubungi Care Center 165.
Petugas akan membantu melakukan pengecekan setelah proses verifikasi data selesai.
Tidak Hafal Nomor BPJS? Gunakan NIK
Tidak sedikit peserta yang lupa menyimpan atau menghafal nomor kartu BPJS. Namun hal tersebut bukan lagi masalah karena NIK telah terintegrasi dengan data kepesertaan BPJS Kesehatan.
NIK dapat digunakan untuk login ke Mobile JKN maupun saat melakukan verifikasi melalui layanan BPJS Kesehatan lainnya.
Arti Status Kepesertaan BPJS Kesehatan
Setelah pengecekan selesai, biasanya akan muncul salah satu status berikut:
Aktif
Kepesertaan masih berlaku dan dapat digunakan untuk mengakses layanan kesehatan.
Tidak Aktif
Terdapat kendala yang perlu diselesaikan sebelum kartu dapat digunakan kembali.
Menunggu Verifikasi
Data kepesertaan masih dalam proses pemeriksaan atau pembaruan oleh sistem.
Apa yang Harus Dilakukan Jika BPJS Tidak Aktif?
Langkah pertama adalah mencari tahu penyebabnya. Jika terdapat tunggakan iuran, peserta dapat segera melakukan pembayaran sesuai tagihan yang tercatat.
Sementara itu, jika masalah berkaitan dengan perubahan data, pekerjaan, atau administrasi lainnya, peserta dapat menghubungi layanan PANDAWA, Care Center 165, atau kantor BPJS Kesehatan untuk mendapatkan bantuan.
Penutup
Pengecekan status BPJS Kesehatan kini dapat dilakukan melalui Mobile JKN, layanan PANDAWA, website resmi BPJS Kesehatan, maupun Care Center 165.
Dengan mengetahui status kepesertaan lebih awal, peserta dapat segera mengurus kendala yang muncul sebelum membutuhkan layanan kesehatan.