Bagi nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI), layanan Mobile Banking atau BSI Mobile menjadi salah satu sarana penting untuk melakukan transaksi secara praktis. Namun, terkadang pengguna dapat mengalami kendala berupa akun M-Banking yang terblokir.
Kondisi ini tentu cukup menghambat, terutama bagi nasabah yang sering bertransaksi melalui layanan digital. Pemblokiran biasanya terjadi karena beberapa alasan, seperti kesalahan memasukkan PIN berulang kali atau proses aktivasi yang belum selesai sepenuhnya.
Meski demikian, nasabah tidak perlu panik. Saat ini, terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan untuk membuka kembali akses M-Banking BSI tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Seperti dilansir dari antaranews.com, berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengaktifkan kembali layanan BSI Mobile secara mandiri.
Aktivasi Kembali Lewat Aplikasi BSI Mobile
Jika akun BSI Mobile Anda terblokir, Anda dapat mencoba melakukan aktivasi ulang melalui aplikasi dengan cara berikut:
-
Hapus Dan Pasang Ulang Aplikasi
- Uninstall aplikasi BSI Mobile dari ponsel Anda.
- Setelah itu, unduh kembali aplikasi melalui Play Store atau App Store, lalu lakukan pemasangan ulang.
-
Ajukan Permintaan Kode Aktivasi
- Buka aplikasi BSI Mobile yang sudah terpasang.
- Pilih menu “Sudah Punya Rekening”, kemudian tekan opsi “Aktivasi”.
- Masukkan nomor handphone yang terdaftar, lalu pilih “Minta Kode Aktivasi”.
- Kode aktivasi akan dikirimkan melalui SMS ke nomor tersebut.
-
Lakukan Proses Aktivasi Ulang
- Masukkan kode aktivasi yang Anda terima.
- Buat PIN transaksi baru serta kata sandi sesuai instruksi di aplikasi.
- Pastikan kartu SIM terpasang di slot utama dan memiliki pulsa yang cukup untuk menerima SMS.
Aktivasi Melalui Layanan Chat Resmi BSI
Selain melalui aplikasi, BSI juga menyediakan layanan bantuan aktivasi melalui WhatsApp maupun Live Chat Aisyah.
-
Aktivasi Lewat WhatsApp
- Simpan nomor resmi WhatsApp BSI: 0815 8411 4040
- Kirim pesan dengan format: “Aktivasi BSI Mobile”
- Isi data yang diminta seperti nomor HP, tanggal lahir, dan NIK sesuai KTP.
- Setelah diverifikasi, kode aktivasi akan dikirimkan melalui SMS.
-
Aktivasi Melalui Live Chat Aisyah
- Kunjungi situs resmi bankbsi.co.id
- Pilih menu Live Chat untuk terhubung dengan admin.
- Sampaikan permintaan kode aktivasi BSI Mobile.
- Pastikan jaringan internet stabil dan nomor yang digunakan sesuai dengan data di bank.
-
Bantuan Lewat Call Center BSI
Apabila langkah-langkah di atas belum berhasil, Anda dapat menghubungi layanan Call Center BSI di nomor 14040 untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Pastikan nomor yang digunakan adalah nomor terdaftar di BSI, serta perangkat Anda memiliki koneksi internet yang baik dan pulsa mencukupi untuk menerima SMS aktivasi.
Kesimpulan
Semoga langkah-langkah di atas dapat membantu nasabah dalam mengaktifkan kembali layanan M-Banking BSI yang terblokir tanpa harus datang ke kantor cabang.
Sumber: https://www.antaranews.com/berita/4660257/cara-aktifkan-m-banking-bsi-yang-terblokir-tanpa-ke-bank
