Tingkat ketepatan waktu atau on-time performance (OTP) menjadi salah satu indikator utama keberhasilan layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara selama masa Angkutan Lebaran 2026, Selasa (24/3/2026).
Selama 12 hari pelaksanaan, OTP keberangkatan tercatat mencapai 99,85 persen, sedangkan ketepatan waktu kedatangan berada di angka 99,55 persen.
Pelaksana Tugas (Plt) Manager Humas KAI Divre I Sumut, Anwar Yuli Prastyo, menyebut capaian tersebut menunjukkan keandalan operasional kereta api di wilayah Sumatera Utara.
“Dari 22 jadwal perjalanan yang dioperasikan setiap hari, tingkat ketepatan waktu mulai dari stasiun keberangkatan hingga stasiun tujuan berjalan sangat andal. Hal ini sejalan dengan komitmen KAI Divre I Sumatera Utara untuk memberikan kepastian jadwal bagi masyarakat yang ingin merayakan Lebaran 2026 di kampung halaman,” ujar Anwar.
Ia menegaskan bahwa ketepatan waktu menjadi prioritas utama dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
“Fokus KAI saat ini adalah memastikan setiap pelanggan dapat pulang dan pergi dengan selamat, nyaman, serta tepat waktu,” katanya.
Selain itu, KAI juga terus menjaga konsistensi operasional agar pelayanan tetap optimal hingga akhir masa angkutan Lebaran.
“KAI Divre I Sumatera Utara berkomitmen menjaga keandalan operasional ini sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan besar yang diberikan masyarakat Sumatera Utara,” ucapnya..
