Libur Lebaran, Bank Raya Pastikan Pelayanan Tetap Optimal untuk Nasabah

Bank Raya memastikan seluruh layanan perbankan digital tetap berjalan maksimal selama periode libur dan cuti bersama Hari Raya Nyepi 2026 serta Idul Fitri 1447 Hijriah. Kebijakan ini diambil untuk menjaga kenyamanan, kemudahan, dan keamanan nasabah dalam bertransaksi, terutama di tengah meningkatnya aktivitas keuangan masyarakat saat momen mudik dan liburan.

Melansir dari laman finance.detik.com, Direktur Digital dan Operasional Bank Raya, Lukman Hakim, menyampaikan bahwa kebutuhan transaksi masyarakat cenderung meningkat selama Ramadan hingga Lebaran, mulai dari pembelian kebutuhan pokok, transaksi perjalanan, hingga top up e-wallet dan pembayaran berbasis QRIS. Oleh karena itu, layanan digital menjadi solusi utama agar transaksi tetap berjalan tanpa hambatan.

Fokus pada Kemudahan Akses dan Transaksi Digital

Bank Raya menempatkan kemudahan akses sebagai prioritas utama dengan menghadirkan aplikasi perbankan yang lengkap dan praktis. Melalui aplikasi Raya, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi harian dengan fitur biller yang mendukung pembayaran dan kebutuhan finansial secara efisien, tanpa harus datang ke kantor cabang.

Selain itu, masyarakat juga didorong untuk memanfaatkan layanan digital guna menghindari antrean serta meningkatkan keamanan transaksi selama periode libur panjang.

Layanan Sapa Raya 24 Jam

Untuk memastikan pelayanan tetap optimal, Bank Raya menyediakan layanan pelanggan “Sapa Raya” yang dapat diakses selama 24 jam setiap hari. Layanan ini meliputi informasi produk, bantuan kendala transaksi, hingga pengaduan nasabah, sehingga kebutuhan layanan tetap terpenuhi kapan pun dibutuhkan.

Operasional Terbatas di Beberapa Kota

Meski fokus pada layanan digital, Bank Raya tetap membuka layanan terbatas melalui Community Branch di beberapa kota seperti Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya pada tanggal 24 Maret 2026. Nasabah juga dapat memperoleh informasi melalui situs resmi maupun media sosial Bank Raya.

Fasilitas Tarik Tunai Tanpa Kartu

Untuk memenuhi kebutuhan uang tunai, nasabah tetap bisa melakukan tarik tunai tanpa kartu melalui aplikasi Raya di berbagai jaringan, seperti ATM BRI, ATM Bersama, Agen BRILink, hingga gerai ritel seperti Indomaret. Fasilitas ini memberikan fleksibilitas bagi masyarakat yang masih membutuhkan uang fisik saat bertransaksi di pasar tradisional atau destinasi wisata.

Keamanan Transaksi Jadi Prioritas

Bank Raya juga memastikan kesiapan sistem teknologi dengan membentuk tim monitoring IT yang siaga selama 24 jam. Selain itu, nasabah diimbau untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan digital yang marak terjadi, terutama melalui SMS atau WhatsApp mencurigakan.
Beberapa langkah penting yang perlu diperhatikan antara lain tidak membagikan data pribadi seperti PIN, OTP, atau password, tidak sembarangan mengklik tautan, serta selalu melakukan verifikasi sebelum transaksi. Prinsip “kalau ragu, hentikan” menjadi kunci utama dalam menjaga keamanan finansial.

Kesimpulan

Bank Raya berkomitmen menjaga kualitas layanan selama libur Lebaran dengan mengandalkan teknologi digital yang praktis dan aman. Dukungan layanan 24 jam, fitur aplikasi yang lengkap, serta akses tarik tunai tanpa kartu menjadi solusi bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan transaksi. Dengan memanfaatkan layanan digital secara bijak dan tetap waspada terhadap penipuan, masyarakat dapat menjalani momen libur Lebaran dengan lebih nyaman, aman, dan tanpa kendala dalam aktivitas keuangan.