Ingin daftar BPJS Kesehatan tanpa datang ke kantor? Anda bisa menggunakan layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp).
Prosesnya dilakukan melalui WhatsApp dengan mengisi formulir, mengunggah dokumen, lalu menunggu verifikasi hingga memperoleh nomor Virtual Account (VA) untuk pembayaran iuran pertama.
Sebelum mulai, pastikan seluruh dokumen sudah disiapkan agar proses pendaftaran berjalan lebih lancar.
Siapkan Dokumen Ini Terlebih Dahulu
Dokumen yang perlu disiapkan meliputi:
- KTP elektronik.
- Kartu Keluarga (KK).
- Foto selfie sambil memegang KTP.
- Nomor WhatsApp yang masih aktif.
Pastikan seluruh foto terlihat jelas dan data pada dokumen mudah dibaca agar tidak perlu mengulang proses verifikasi.
PANDAWA atau Mobile JKN, Pilih yang Sesuai
PANDAWA cocok bagi Anda yang ingin mengurus pendaftaran melalui WhatsApp tanpa datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Jika sudah terbiasa menggunakan aplikasi Mobile JKN, Anda juga dapat mendaftar melalui aplikasi tersebut. Untuk panduan lengkapnya, baca juga artikel Cara Daftar BPJS Kesehatan Online Lewat HP.
Cara Daftar BPJS Kesehatan Lewat PANDAWA
1. Simpan Nomor Resmi PANDAWA
Simpan nomor resmi PANDAWA berikut pada kontak ponsel Anda.
0811 8165 165
Gunakan hanya nomor resmi BPJS Kesehatan untuk menghindari penipuan.
2. Kirim Pesan Melalui WhatsApp
Kirim pesan seperti “Halo”, “Hai”, atau “Selamat pagi”. Balasan otomatis akan menampilkan pilihan layanan yang tersedia.
3. Pilih Menu Administrasi
Pilih menu Administrasi, kemudian pilih Pendaftaran Baru. Setelah itu Anda akan menerima tautan formulir yang harus diisi.
4. Isi Formulir
Lengkapi seluruh data sesuai KTP dan Kartu Keluarga. Periksa kembali sebelum dikirim agar tidak terjadi kesalahan saat verifikasi.
5. Unggah Dokumen
Unggah foto KTP, Kartu Keluarga, dan selfie memegang KTP melalui tautan yang diberikan. Gunakan foto yang terang dan tidak buram.
6. Tunggu Verifikasi
Petugas akan memeriksa data yang Anda kirim. Jika seluruh persyaratan dinyatakan lengkap, Anda akan menerima nomor Virtual Account (VA) untuk pembayaran iuran pertama.
Setelah Mendapat Virtual Account
Nomor Virtual Account bukan berarti kepesertaan langsung aktif. Anda masih harus melakukan pembayaran iuran pertama sesuai ketentuan BPJS Kesehatan.
Setelah pembayaran diproses, Anda dapat menggunakan Mobile JKN untuk melihat kartu digital, mengecek status kepesertaan, dan mengakses layanan BPJS Kesehatan lainnya.
Hindari Kesalahan Berikut
Agar proses tidak tertunda, pastikan Anda tidak melakukan kesalahan berikut:
- Foto KTP atau KK buram.
- Data pada formulir berbeda dengan dokumen kependudukan.
- Selfie tidak jelas atau wajah tertutup.
- Ada dokumen yang belum diunggah.
- Lupa menyimpan nomor Virtual Account setelah diterima.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah PANDAWA bisa dihubungi kapan saja?
Pesan WhatsApp dapat dikirim kapan saja, tetapi permohonan administrasi diproses sesuai jam operasional BPJS Kesehatan.
Apakah harus datang ke kantor BPJS Kesehatan?
Jika seluruh persyaratan lengkap dan proses verifikasi berjalan lancar, pendaftaran dapat diselesaikan secara online melalui PANDAWA.
Bagaimana jika foto KTP ditolak?
Ambil ulang foto dengan pencahayaan yang lebih baik, lalu unggah kembali sesuai petunjuk dari petugas.
Bagaimana jika mendaftarkan bayi yang baru lahir?
Persyaratan pendaftaran bayi berbeda dengan peserta dewasa. Anda dapat membaca panduan Cara Daftar BPJS Kesehatan untuk Bayi Baru Lahir Secara Online untuk mengetahui dokumen yang diperlukan.
Kesimpulan
Pendaftaran BPJS Kesehatan melalui PANDAWA memudahkan masyarakat mengurus kepesertaan tanpa harus datang ke kantor cabang.
Siapkan dokumen sejak awal, isi data sesuai identitas resmi, lalu lakukan pembayaran iuran pertama setelah menerima Virtual Account agar proses kepesertaan dapat diselesaikan.
