ATM hilang bisa bikin panik, apalagi jika terjadi di luar jam operasional bank. Banyak nasabah belum tahu bahwa kartu ATM sebenarnya bisa langsung diblokir dalam hitungan menit tanpa harus ke kantor cabang.
Jika kartu ATM hilang, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengamankan rekening agar tidak disalahgunakan.
Artikel ini membahas cara mengurus ATM hilang di Bank BRI, BCA, dan Mandiri secara lengkap, praktis, dan sesuai prosedur yang berlaku saat ini di Indonesia.
Panduan ini disusun berdasarkan layanan resmi perbankan dan praktik umum yang dilakukan nasabah saat kehilangan kartu ATM.
Langkah Pertama Saat ATM Hilang
Jika Anda kehilangan kartu ATM, segera lakukan langkah berikut:
- Blokir kartu ATM secepatnya untuk mencegah transaksi ilegal
- Siapkan dokumen seperti KTP dan buku tabungan
- Catat atau ingat kronologi kehilangan untuk verifikasi
Banyak orang bertanya, “ATM hilang harus bagaimana?” Jawabannya: jangan tunda pemblokiran, karena ini adalah langkah paling krusial.
Cara Mengurus ATM Hilang di Bank BRI
- Cara Blokir ATM BRI
- Hubungi Call Center: 14017 / 1500017
- Atau gunakan aplikasi BRImo
- Datang ke Kantor Cabang
Bawa dokumen berikut:- KTP asli
- Buku tabungan
- Proses Penggantian Kartu
- Isi formulir kehilangan
- Verifikasi data oleh petugas
- Kartu ATM baru langsung dicetak
Biaya: Rp15.000 – Rp25.000
Waktu proses: 10–20 menit
Cara Mengurus ATM Hilang di Bank BCA
- Cara Blokir ATM BCA
- Hubungi Halo BCA: 1500888
- Atau melalui aplikasi BCA mobile
- Kunjungi Kantor Cabang
- KTP
- Buku tabungan (disarankan)
- Cetak Kartu Baru
- Verifikasi data
- Kartu ATM dicetak di tempat
Biaya: Sekitar Rp25.000
Catatan: Beberapa cabang BCA menyediakan mesin CS Digital untuk cetak kartu tanpa antre panjang.
Cara Mengurus ATM Hilang di Bank Mandiri
- Cara Blokir ATM Mandiri
- Hubungi Call Center: 14000
- Atau melalui aplikasi Livin’ by Mandiri
- Datang ke Cabang
- KTP
- Buku tabungan
- Penggantian Kartu ATM
- Isi formulir kehilangan
- Verifikasi oleh petugas
- Kartu baru langsung diberikan
Biaya: Rp15.000 – Rp30.000
Waktu proses: 15–30 menit
Apakah ATM Hilang Harus Pakai Surat Kehilangan?
Tidak selalu. Dalam sebagian besar kasus, bank hanya memerlukan verifikasi data seperti KTP. Namun, jika kehilangan disertai indikasi tindak kriminal, pihak bank dapat meminta surat kehilangan dari kepolisian.
Tips Aman Setelah Kartu ATM Hilang
- Segera ganti PIN setelah kartu baru diterima
- Aktifkan notifikasi transaksi (SMS/email)
- Jangan simpan PIN bersama kartu
- Gunakan mobile banking untuk memantau aktivitas rekening
Pertanyaan yang Sering Diajukan
ATM hilang apakah saldo aman?
Ya, selama kartu ATM segera diblokir, saldo di rekening tetap aman dan tidak bisa diakses oleh pihak lain.
Berapa lama proses ganti kartu ATM?
Rata-rata hanya 10–30 menit jika semua dokumen lengkap.
Apakah bisa mengurus ATM hilang tanpa ke bank?
Untuk pemblokiran bisa dilakukan tanpa ke bank, tetapi pencetakan kartu baru tetap harus datang ke kantor cabang.
Kesimpulan
Cara mengurus ATM hilang di Bank BRI, BCA, dan Mandiri sebenarnya sangat mudah dan cepat.
Kunci utamanya adalah segera memblokir kartu dan menyiapkan dokumen yang diperlukan.
Dengan langkah yang tepat, kartu ATM baru bisa didapatkan dalam waktu singkat tanpa proses yang rumit.
Komentar