Kabar baik bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan. Mulai April 2026, proses klaim tidak lagi harus dilakukan dengan datang langsung ke kantor cabang.
Kini, semuanya bisa dilakukan secara online melalui layanan Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang semakin canggih dan praktis.
Transformasi ini menjadi langkah besar dalam digitalisasi layanan BPJS Ketenagakerjaan, yang bertujuan memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi peserta dalam mengurus klaim.
Klaim Tanpa Antre, Bisa Dari Rumah
Melalui Lapak Asik, peserta kini dapat mengajukan klaim kapan saja dan dari mana saja hanya dengan menggunakan ponsel atau komputer.
Sistem ini juga dilengkapi fitur antrean online, sehingga peserta tidak perlu lagi datang pagi-pagi atau menunggu lama di kantor cabang.
Peserta bahkan bisa memilih metode layanan sesuai kebutuhan, mulai dari verifikasi melalui video call hingga datang langsung ke kantor cabang dengan jadwal yang sudah ditentukan sebelumnya.
Dengan sistem berbasis jadwal ini, waktu pelayanan menjadi lebih teratur dan efisien. Peserta cukup datang sesuai waktu yang telah ditentukan tanpa harus menghabiskan waktu untuk mengantre panjang.
Proses Lebih Cepat, Transparan, Dan Efisien
Hadirnya layanan digital ini membuat proses klaim menjadi lebih transparan dan mudah dipantau. Selain itu, Lapak Asik juga membantu mengurangi kepadatan di kantor cabang sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan secara keseluruhan.
Tak hanya untuk klaim, platform ini juga dapat dimanfaatkan untuk mencari informasi seputar program BPJS Ketenagakerjaan, mengajukan pertanyaan, hingga menyampaikan pengaduan secara online.
Dengan konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu”, layanan ini memberikan pengalaman yang jauh lebih praktis dibandingkan sistem sebelumnya.
Cara Mudah Klaim Lewat Lapak Asik
Bagi peserta yang ingin melakukan klaim, berikut langkah-langkah yang bisa diikuti:
- Akses situs resmi Lapak Asik melalui perangkat yang digunakan
- Isi data diri seperti nomor KPJ, NIK, nama lengkap, dan email
- Lengkapi informasi tambahan seperti nomor telepon dan rekening bank
- Unggah dokumen persyaratan seperti KTP, kartu peserta, dan dokumen pendukung lainnya
- Setelah selesai, peserta akan menerima barcode antrean serta jadwal layanan melalui email atau nomor ponsel
Setelah proses verifikasi berhasil, dana klaim akan langsung ditransfer ke rekening peserta sesuai ketentuan yang berlaku.
Langkah Menuju Layanan Digital Yang Lebih Modern
Pembaruan ini menjadi bagian dari upaya BPJS Ketenagakerjaan dalam menghadirkan layanan publik yang lebih modern, responsif, dan mudah diakses oleh semua kalangan.
Dengan semakin berkembangnya teknologi, layanan digital seperti Lapak Asik diharapkan mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan proses cepat tanpa ribet.
Kesimpulan
Semoga artikel ini dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai kemudahan klaim BPJS Ketenagakerjaan melalui layanan Lapak Asik, sehingga masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas ini dengan lebih praktis, cepat, dan efisien tanpa perlu datang langsung ke kantor cabang.
